訂單即將完成，客戶又提出產(chǎn)品改型新要求。標(biāo)準(zhǔn)股份裝備總裝中心以滿足客戶需求為導(dǎo)向，快速應(yīng)變，加班加點(diǎn)，終于趕在交付時(shí)間點(diǎn)前高質(zhì)量完成訂單，踐行以客戶為中心理念，交出了一份客戶滿意的答卷。
5月23日，裝備總裝中心為浙江某客戶訂單生產(chǎn)的“標(biāo)準(zhǔn)”牌BAS3500開(kāi)袋機(jī)即將出貨。這臺(tái)開(kāi)袋機(jī)是根據(jù)浙江客戶要求在出貨前臨時(shí)更改機(jī)型，增加了自動(dòng)裝拉鏈功能?？蛻羰钦憬患掖笮头b制造廠家，為了提高公司制衣的產(chǎn)量和質(zhì)量，他們專門(mén)訂購(gòu)這臺(tái)“標(biāo)準(zhǔn)”牌AS3500拉鏈開(kāi)袋機(jī)。
裝備總裝中心5月12日接到銷售公司發(fā)來(lái)的訂單，浙江一家大型服裝制造廠家客戶需要BAS3200開(kāi)袋機(jī)。BASS3200自動(dòng)開(kāi)袋機(jī)是一款深受市場(chǎng)鐘愛(ài)的產(chǎn)品，能夠在高速縫制的情況下，完成從薄料到中厚料各類服裝的加工。按計(jì)劃5月18日這款開(kāi)袋機(jī)就能裝配完成交付給客戶。在訂單即將完成前，總裝中心給客戶打電話確認(rèn)交貨時(shí)間和方式等的時(shí)候，客戶突然提出，因?yàn)樗麄冇纸恿诵掠唵?，他希望我們提供的開(kāi)袋機(jī)產(chǎn)品不但能加工不同規(guī)格的口袋，還要增加安裝拉鏈功能，要求將BAS3200機(jī)型變更為增加了自動(dòng)裝拉鏈功能的BAS3500機(jī)型。
“以客戶為中心”就是要站在客戶角度出發(fā)，必須滿足客戶的需求。得到這個(gè)信息，裝備總裝中心快速應(yīng)變，立即安排部署，確保按時(shí)完成客戶需要的機(jī)型產(chǎn)品生產(chǎn)。副經(jīng)理徐武裝多次和客戶溝通交流，了解清楚客戶真實(shí)需求后，立即和技術(shù)部門(mén)制定出產(chǎn)品方案。黨員車(chē)紅峰主動(dòng)請(qǐng)纓參戰(zhàn)，在家正在治療膝蓋的黨員李益英，不顧家人的勸阻依然帶病上班，家住西安的王備戰(zhàn)坐公交前來(lái)加班等等，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，5月23日上午，在保證質(zhì)量前提下，終于按時(shí)圓滿完成。得知為了如期完成這個(gè)臨時(shí)更改的訂單，標(biāo)準(zhǔn)總裝中心員工背后的辛勤付出，客戶連連稱贊。
裝備總裝中心一直把積極主動(dòng)踐行“以客戶為中心”為己任，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、客戶至上”的宗旨，贏得了用戶的認(rèn)可和贊許。在后續(xù)的工作中，裝備總裝中心將一如既往，持續(xù)努力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的縫制設(shè)備和更貼心的服務(wù)，以行動(dòng)提高用戶的滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 |
